Als Hospitality Operations Manager ben je betrokken bij de dagelijkse operatie van Vroeg: alles wat de gast ziet, ervaart en beleeft. Je schakelt continu tussen restaurant, winkel, events, vergaderen en hospitality en werkt samen met verschillende teams en leidinggevenden om de operatie soepel en professioneel te laten verlopen.
De dagelijkse leiding ligt bij een team van floormanagers en shiftleaders, die jij begeleidt, ondersteunt en verder helpt ontwikkelen. Jij bewaart overzicht tussen verschillende gaststromen en zorgt voor sterke samenwerking tussen teams, afdelingen en disciplines.
Binnen Vroeg komen meerdere vormen van hospitality samen onder één dak. Dat maakt deze functie afwisselend, dynamisch en uitdagend. Geen dag is hetzelfde: de ene keer ligt de focus op restaurant en terras, de andere keer op events, vergaderingen of samenwerking tussen verschillende afdelingen.
Deze functie is interessant voor hospitalityprofessionals die energie krijgen van dynamiek, gastbeleving en het werken binnen een organisatie waar veel tegelijk gebeurt. Je hoeft niet alles al gedaan te hebben, maar je voelt je comfortabel in een omgeving waar schakelen, samenwerken en overzicht belangrijk zijn.
Je werkt nauw samen met directie, MT en leidinggevenden en krijgt veel ruimte om mee te denken over processen, kwaliteit, communicatie en verdere ontwikkeling van de operatie.
Jouw verantwoordelijkheden
- Bijdragen aan een sterke dagelijkse gastbeleving binnen Vroeg;
- Aansturen, begeleiden en ontwikkelen van leidinggevenden binnen restaurant, winkel en events;
- Bewaken van overzicht en samenwerking tussen verschillende teams en afdelingen;
- Schakelen tussen meerdere hospitality-activiteiten binnen één operatie;
- Signaleren van verbeterpunten binnen processen, communicatie en samenwerking;
- Meedenken over innovatie, automatisering en verdere professionalisering;
- Intensief samenwerken binnen het MT met keuken, bakkerij, banqueting, HR en marketing;
- Bijdragen aan de ontwikkeling van teams, processen en gastbeleving;
- Ondersteunen bij personeelsplanning en operationele organisatie;
- Actief bijdragen aan kwaliteit, sfeer en samenwerking binnen de organisatie.