De minimale recruitment, KPI’s voor voorspelbare instroom
Tips voor werkgevers 19 Nov 2025 door Maarten Klomps

In het kort:

Je hebt geen duur dashboard nodig. Met vijf eenvoudige cijfers stuur je je werving strak aan:

bereik → klikken → leads → gesprekken → starts.

Als je deze wekelijks bekijkt en kleine bijsturingen doet, krijg je voorspelbare instroom.


De 5 cijfers uitgelegd

We houden het simpel. Per week tel je dit bij elkaar op.

1) Bereik (hoeveel mensen heb je bereikt?)

  • Wat tel je? Aantal mensen dat jouw baan heeft gezien (social/online).
  • Waarom belangrijk? Zonder genoeg bereik is de rest kansloos.
  • Snelle check: Kom je in jouw regio minstens 2× je gewenste kandidaten tegen?

2) Klikken (wie wilde meer weten?)

  • Wat tel je? Aantal klikken naar je vacature/WhatsApp.
  • Waarom belangrijk? Klikken = interesse.
  • Snelle check: 1–3% van de bekeken mensen zou moeten klikken. Zit je lager? Dan is je boodschap te vaag (rooster, reistijd, toeslagen concreter maken).

3) Leads (wie laat iets achter?)

  • Wat tel je? Korte aanmelding: WhatsApp, bel-me-terug of 1 veld (naam/telefoon).
  • Waarom belangrijk? Zonder gegevens geen gesprek.
  • Snelle check: 15–30% van de kliks moet een lead worden. Lager? Formulier te lastig → maak het korter.

4) Gesprekken (wie heb je gesproken of ingepland?)

  • Wat tel je? Aantal geplande of gevoerde kennismakingen.
  • Waarom belangrijk? Hier wordt interesse echte intentie.
  • Snelle check: 60–80% van de leads moet een gesprek worden. Lager? Reageer sneller (binnen 2 uur), bied twee tijdstippen, en vraag naar wat voor de kandidaat het belangrijkst is (rooster/route/toeslag/team).

5) Starts (wie is echt begonnen?)

  • Wat tel je? Aantal mensen dat daadwerkelijk start.
  • Waarom belangrijk? Dit is het doel.
  • Snelle check: 30–50% van de gesprekken moet tot een start leiden (afhankelijk van functie en regio).

Lager? Herzie verwachtingen (uren, reizen, ploegen) en pak no-shows aan in de 72 uur voor de eerste werkdag.

Belangrijk: Dit zijn vuistregels om te sturen, geen harde garanties. Gebruik ze vooral om zwakke schakels te vinden.


Het simpele rekenvoorbeeld

Stel: je wilt 4 nieuwe starters per maand in (food)retail.

  1. Starts nodig: 4
  2. Gesprekken nodig: 4 ÷ 0,4 ≈ 10
  3. Leads nodig: 10 ÷ 0,7 ≈ 15
  4. Kliks nodig: 15 ÷ 0,2 = 75
  5. Bereik nodig: 75 ÷ 0,02 = 3.750 unieke mensen

Vertaling naar week: deel door 4 → per week mik je op ±940 bereik, 19 kliks, 4 leads, 2–3 gesprekken, 1 start.


Wekelijks ritme (de cadans)

Maandag – Kijken

  • 5 cijfers invullen van vorige week.
  • Zwakste schakel kiezen (waar zakt het weg?).

Woensdag – Bijsturen

  • 1 kleine wijziging per keer:

    • Bereik laag? Nieuwe buurt/route, andere werktijden, extra foto van team.
    • Klik laag? Titel en plaatje vervangen door rooster of reistijd.
    • Leads laag? Formulier inkorten → WhatsApp of 1 veld.
    • Gesprek laag? Reageersnelheid terugbrengen naar <2 uur.
    • Start laag? 72-uurs no show plan (buddy, route, eerste-dag appje).

Vrijdag – Leren

  • Wat werkte wél? Dat hou je aan.
  • Wat werkte niet? Dat stop je.
  • Cijfers loggen in een simpel sheet (datum, functie, plaats).


Voorbeelden per branche

Horeca

  • Zwakke schakel: kliks laag.
  • Actie: vervang stockfoto door voorbeeldrooster + “vaste woensdag vrij?”

Schoonmaak

  • Zwakke schakel: leads laag.
  • Actie: maak van formulier WhatsApp-knop + tekst “App je postcode en uren”.

(Food)retail

  • Zwakke schakel: gesprekken laag.
  • Actie: bel/WhatsApp binnen 2 uur; bied 2 tijdsloten voor kennismaking.

Logistiek & distributie

  • Zwakke schakel: starts laag.
  • Actie: stuur 3 shift-scenario’s met toeslag en reistijd; bevestig eerste werkdag via app.


De “5-cijfers” pagina op je site

Een korte pagina die iedereen begrijpt:

  1. Teller met de 5 cijfers van deze week.
  2. Eén regel onder elk cijfer: wat doen we om dit te verbeteren?
  3. Eén eigenaar (bijv. bedrijfsleider) en één ritme (ma, wo, vr).


Veelgemaakte fouten (en hoe je ze voorkomt)

  • Te veel meten. Focus op de vijf onderdelen.
  • Elke week alles omgooien. Doe één wijziging per keer.
  • Vage beloftes. Maak roosters, reistijden en toeslagen concreet.
  • Trage reactie. Na 24 uur is de helft al afgehaakt.
  • Geen gezicht bij de baan. Laat de leidinggevende zien.

Relevante vacatures

job-image
Bediening & gastcontact Fulltime Houten 2.000 - 3.000

Ben jij op zoek naar een superleuke bijbaan in de horeca? Lees verder

job-image
Keuken & voedselbereiding Fulltime Houten 3.000 - 4.000

Als medewerker spoelkeuken ben jij onmisbaar in onze keuken. Jij zorgt ervoor dat al het servies, bestek, glaswerk en keukenmateriaal weer blinkend schoon klaarstaat voor gebruik. Lees verder

job-image
Keuken & voedselbereiding Fulltime Houten 2.000 - 5.000

Als zelfstandig werkend kok ben je verantwoordelijk voor het bereiden van gerechten volgens onze recepten en kwaliteitsstandaarden Lees verder

Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van deze website en daarbuiten te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en de relevantie van het aanbod te verhogen. Klik op akkoord om aan te geven dat je instemt met ons privacy statement.